FarmCamps Kundenservice

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Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag erreichbar von 09:00h bis 17:00h unter der Telefonnummer +31 (0)88 888 91 88. Stellen Sie Ihre Fragen lieber per Mail? Dann können Sie uns mailen unter reservering@farmcamps.nl. Wir werden Ihre Mail so schnell wie möglich beantworten.

Haben Sie unsere FAQs schon gelesen? Vielleicht finden Sie da schon die Antwort auf Ihre Frage. Hier finden sie eine Übersicht der verschiedenen Kategorien. Wählen Sie die richtige Kategorie aus uns schauen Sie nach, ob Ihre Frage dabei ist.

Haben Sie Ihre Frage nicht gefunden?

Steht Ihre Frage zu einem FarmCamps Urlaub auf dem Bauernhof nicht in der Übersicht hier drunter? Dann können Sie unseren Kundenservice zu Bürozeiten erreichen unter der Nummer +31 (0)88 888 91 88, Sie können uns auch mailen unter reservering@farmcamps.nl. Unter der Woche beantworten wir Ihre Frage innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie uns am Wochenende mailen, dann beantworten wir Ihre Frage so schnell wie möglich nach dem Wochenende.

Buchen und Bezahlung

Buchen und Bezahlen eines FarmCamps UrlaubsBuchen und Bezahlen eines FarmCamps Urlaubs

Sind die Preise inklusive MwSt.?

Ja, alle genannten Preise sind inklusive MwSt.

Wie kann ich bezahlen?

Bei FarmCamps können Sie mit Visa, Mastercard, iDeal und verschiedenen belgischen und deutschen Zahlungsmitteln bezahlen.

Kann ich meine Buchung in Raten bezahlen? 

  • Das ist möglich. Wenn Sie Ihr Luxuszelt buchen, können Sie sich dafür entscheiden um in zwei Raten zu bezahlen. Den ersten Teil, 50% der Gesamtsummer, bezahlen Sie direkt online bei der Buchung. Die letzten 50% bezahlen Sie 10 Wochen vor Ihrer Ankunft.
  • Sie können sich auch dafür entscheiden direkt beim Buchen den gesamten Betrag zu überweisen.
  • Falls Sie eine Buchung innerhalb von 10 Wochen vor Ihrer Ankunft buchen, müssen Sie den gesamten Betrag direkt online bezahlen.

Die Buchung meines FarmCampsurlaubs auf der Webseite klappt nicht. Können Sie mir helfen?

Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Buchung. Sie können uns zu Bürozeiten anrufen unter +31 (0)88 888 91 88. Oder schicken Sie uns eine Mail nach reservering@farmcamps.nl, dann nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf.

Ich will meine Buchung verändern, wie geht das?

Falls Sie ein Produkt dazu buchen wollen, zum Beispiel ein Handtuchpaket oder ein leckeres Frühstück am Zelt, dann können Sie das selbst tun unter MyFarmCamps.

Falls Sie eine größere Änderung machen wollen, zum Beispiel das Datum Ihres Urlaubs anpassen, dann nehmen Sie am besten Kontakt zu uns auf um die Möglichkeiten zu besprechen. Für große Änderungen bringen wir € 32,50 in Rechnung. Sie können bis zu 4 Wochen vor Ihrem Urlaub das Datum verändern.

Sie können uns zu Bürozeiten anrufen unter +31 (0)88 888 91 88 oder schicken Sie uns eine Mail nach reservering@farmcamps.nl.

Muss ich die Reinigungskosten bezahlen? (gültig bei Buchungen ab 2017)

Niemand hat Lust um nach seinem Urlaub das Zelt zu putzen. Darum machen das unsere Bauern für Sie. Dafür fragen sie einen kleinen Beitrag, nämlich € 15,- für ein Zelt ohne Badezimmer und € 20,- für ein Zelt mit Badezimmer neben oder im Zelt. Das Zelt muss allerdings aufgeräumt, komplett und in guter Verfassung verlassen werden. Auch müssen Sie vor Ihrer Abreise die Betten abziehen, den Abwasch machen und den Mülleimer leeren.

Falls Sie ein Haustier mitnehmen (dies ist nur erlaubt wenn Sie es bei der Buchung angeben), dann betragen die Reinigungskosten €35,- für ein Zelt ohne Badezimmer und € 40,- ,- für ein Zelt mit Badezimmer neben oder im Zelt.

Ab wann gilt die Buchungsvereinbarung?

Die Buchungsvereinbarung zwischen Ihnen und FarmCamps über die Buchung eines Zeltes oder BedStay ist definitiv, wenn Sie den Buchungsbedingungen zustimmen und Sie telefonisch oder über die FarmCamps Website Ihre Buchung definitiv machen und Sie die entsprechende (Teil der) Reisesumme bezahlt haben.

Gibt es ein Widerrufsrecht?

FarmCamps weist Sie darauf hin, dass Ihre Buchung gesetzlich definitiv ist. Ein Widerrufsrecht (gesetzliche Bedenkzeit) gibt es hierbei nicht.

Kann ich meinen Urlaub stornieren?

Es kann passieren, dass Sie den gebuchten Urlaub durch unvorhersehbare Umstände stornieren müssen. In so einem Fall können Sie das mit einer Mail oder telefonisch (zu Bürozeiten) an FarmCamps mitteilen. Wenn Sie den gebuchten Urlaub stornieren müssen gilt, dass Sie neben den Reservierungskosten auch die folgenden Kosten begleichen müssen: i) Stornierung bei mehr als 40 Tagen vor Anreisetag: 50% der Reisekosten, ii) Stornierung bei weniger als 40 Tagen vor Anreisetag: 100% der Reisekosten und iii) bei frühzeitigem Abbruch des Urlaubs: 100% der Reisekosten. FarmCamps sorgt dafür, dass eventuell zu viel bezahlte Kosten innerhalb von zwei Wochen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen werden.

Sie können sich auch dafür entscheiden, das Datum Ihres Urlaubes zu verändern. Das geht bis zu 4 Wochen vorm Anreisetag. Hierfür bringen wir € 32,50 an Änderungskosten in Rechnung.

Wir wollen einen kompletten FarmCamps Bauernhof mieten. Können wir dann die Aktivitäten an unsere Wünsche anpassen?

Es ist möglich einen ganzen FarmCamps Bauernhof zu buchen, zum Beispiel für ein Familienwochenende oder ein Wiedersehen mit Freunden. Wir können ein angepasstes Aktivitäten- und Dienstleistungsprogramm anbieten in Absprache mit dem Bauern und der Bäuerin.

Haben Sie Interesse daran einen gesamten FarmCamps Bauernhof zu mieten, dann bitten wir Sie Kontakt mit unserer Reservierungsabteilung aufzunehmen unter der Telefonnummer 0031 (0) 88 888 9188. Oder schicken Sie eine Mail an reservering@farmcamps.nl, dann nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt zu Ihnen auf. In einem komplett unverbindlichen Gespräch können wir zusammen besprechen, ob wir Ihren Wünschen gerecht werden können.

Sind Gas, Wasser und Strom im Preis inbegriffen?

Ja, Gas, Wasser und Strom sind im Mietpreis des Zeltes inbegriffen.

Was ist außerdem noch im Mietpreis für die Zelte inbegriffen?

Die Miete unserer Luxuszelte und BedStays beinhaltet ein praktisches Haushaltspaket, eine Führung über den Bauernhof, unseren Bauernpass und das Bauernknechtdiplom für die Kinder. Die Reservierungskosten, Putzkosten, Bettzeug und Kurtaxe sind extra Kosten, die nicht im Mietpreis inbegriffen sind.

Kann ich meinen eigenen Wohnwagen/ Faltwohnwagen/ Zelt mitbringen?

Bei FarmCamps ist es nur möglich, ein luxuriöses Zelt oder BedStay zu buchen. Einige FarmCamps haben auf ihrem Grundstück auch Stehplätze, die sie selbst vermieten. Dazu können Sie direkt Kontakt mit dem betreffenden Bauern aufnehmen. Wollen Sie wissen welche Bauernhöfe das sind? Dann klicken sie auf die Website “Unsere Bauernhöfe” und selektieren sie links auf der Seite den Filter „Mit herkömmlichem Campingplatz“.

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Bauernaktivitäten, Dienstleistungen und Spiele

Bauernaktivitäten, Dienstleistungen und SpieleBauernaktivitäten, Dienstleistungen und Spiele

Für welches Alter sind die Bauernaktivitäten?

  • Kinder ab 6 Jahren können selbständig an beinah allen FarmCampsaktivitäten teilnehmen (falls es nicht anders angegeben ist).
  • Kinder unter 6 Jahren dürfen auch an den FarmCampsaktivitäten teilnehmen, allerdings unter Begleitung einer Person die mindestens 13 Jahre alt ist.

Können wir garantiert an Bauernaktivitäten teilnehmen, wenn wir sie nicht vorher buchen?

  • Bei manchen Aktivitäten gibt es ein Maximum oder Minimum an Teilnehmern. Falls Sie garantiert einen Platz haben wollen, dann raten wir Ihnen die Aktivitäten online, also vor Beginn des Urlaubs zu buchen.
  • Jedes Kind bekommt bei der Ankunft automatisch gratis einen Bauernpass und kann damit sein/ ihr Bauernknechtdiplom machen.

Manche Aktivitäten sind gratis. Ist es möglich weitere gratis Aktivitäten zu buchen und was kostet das dann?

Gratis Aktivitäten und Dienstleistungen werden einmalig während Ihres FarmCampsurlaubs angeboten.

Wann und wo finden die Bauernaktivitäten während unseres Aufenthaltes statt?

Der Bauer und die Bäuerin geben bei Ihrer Ankunft bekannt wann und wo die Aktivitäten stattfinden. Zeitpunkt und Ort der Aktivitäten können wöchentlich verschieden sein, abhängig von den Arbeiten auf dem Bauernhof. Auf jedem Bauernhof hängt an einer zentralen Stelle ein schwarzes Brett auf dem täglich der Ort und Zeitpunkt der Aktivitäten bekannt gemacht werden.

Gibt es Waschmaschinen und Wäschetrockner?

Auf allen FarmCamps Bauernhöfen gibt es Waschmaschinen. Auf einigen Bauernhöfen gibt es auch Wäschetrockner. Die können Sie gegen Bezahlung benutzen.

Gibt es Auflader für elektrische Fahrräder?

Nein, die gibt es nicht.

Kann ich die extra Aktivitäten beim Bauern auch mit meiner Bankkarte oder Kreditkarte bezahlen?

Alle Dienstleistungen und Aktivitäten die Sie im Voraus bei uns buchen, müssen Sie auch im Voraus bezahlen. Nur die Dienstleistungen die Sie an Ort und Stelle buchen, müssen Sie vor Ort vor Ihrer Abfahrt bezahlen. Bei einigen FarmCamps Bauernhöfen können Sie mit Ihrer Bankkarte bezahlen. Mit Kreditkarte bezahlen ist leider nicht möglich. Manche Bauernhöfe haben keinen Bankautomat, in dem Fall können Sie bar beim Bauern bezahlen. In Ihrer Informationsmappe im Zelt finden Sie die Adresse des nächsten Bankautomaten.

Ist FarmCamps geeignet für Menschen mit einer Behinderung?

  • Im Moment sind FarmCamps nicht extra für Menschen mit einer Behinderung eingerichtet. Unsere luxuriösen Zelte sind allerdings ausreichend geräumig für Menschen mit einem Rollstuhl. Manche FarmCamps Bauernhöfe haben auch einen gepflasterten Weg zu den Zelten, was die Benutzung mit einem Rollstuhl vereinfacht. Rufen Sie uns an oder mailen Sie uns falls Sie wissen wollen, welche Bauerhöfe geeignet sind.
  • Kinder und Erwachsene mit einer geistigen Behinderung dürfen natürlich an allen Bauernaktivitäten teilnehmen, eventuell mit einer Begleitung falls das wünschenswert ist.
  • FarmCamps Bauernhöfe sind sehr gut geeignet für Kinder mit besonderen Bedürfnissen und Kinder die Förderunterricht bekommen. Falls diese normalerweise mit Begleitung in die Ferien fahren, muss auch ein Begleiter mitkommen auf den FarmCamps Urlaub auf dem Bauernhof. Unsere Bauern und Bäuerinnen sind nicht dafür ausgebildet diese Kinder besonders zu begleiten, doch sie sind natürlich herzlich willkommen.

Welche Bauernaktivitäten gibt es?

Jeder FarmCamps Bauernhof ist einzigartig und hat ein eigenes Aktivitätenprogramm. Auf den FarmCamps Bauernhöfen gibt es unter anderem:

  • Den Bauernhofrundgang (Gratis)
  • Beim Bauern am Tisch
  • Auf Achse mit der Bäuerin oder dem Bauern, € 5,- p.p.
  • Das Bauernknechtdiplom (Gratis)

Welche Bauerndienstleistungen gibt es?

Jeder FarmCamps Bauernhof ist einzigartig und hat ein eigenes Dienstleistungsangebot. Auf den FarmCamps Bauernhöfen können Sie auf jeden Fall die folgenden Dienstleistungen buchen:

  • Frühstück am Zelt
  • Grillpaket
  • Handtuchpaket
  • Babypaket

Die FarmCamps Bauernhöfe haben daneben einen kleinen Hofladen, wo Sie etwas Leckeres zu essen und zu trinken kaufen können.

Hat jeder FarmCamps Bauernhof dieselben Spielgeräte?

  • Jeder FarmCamps Bauernhof hat seine eigenen Spielgeräte und Klettergerüste. Manche Bauernhöfe haben auch eine Hooi Hooi Spielscheune, eine Wasserspassweide, Treckerreifen Kletterturm und/ oder die coole Bauernhindernisbahn.
  • Jeder FarmCamps Bauernhof hat einen Spielplatz für Kleinkinder, Tretautos und verschiedene Schaukeln und andere Spielgeräte.
  • Jeder FarmCamps Bauernhof hat eine Tierweide und eine Kuschelscheune.

Hat jeder FarmCamps Bauernhof dieselbe Sportausstattung?

Jeder FarmCamps Bauernhof hat seine eigene Sportausstattung, von Bauerngolf, Bosseln, Tischtennis, Volleyballfelder, Fußballfelder, Tennisbahn, Kanuvermietung und Drachen bis hin zu Angelgelegenheiten.

Wie finde ich einen FarmCamps Bauernhof mit den Aktivitäten, Dienstleistungen, Sportausstattung und Spielgeräten, der am besten zu uns passt?

Sie können dafür am besten im Hauptmenu der Website auf „Unsere Bauernhöfe“ klicken. Links auf der Seite finden sie verschiedene Filtermöglichkeiten, bei denen Sie Ihre persönlichen Wünsche angeben können. Nachdem Sie Ihre Vorliebe angegeben haben, zeigt die Webseite Ihnen, welche Bauernhöfe Ihren Wünschen entsprechen. Sie können uns natürlich auch immer anrufen unter +31 (0) 88 888 9188 oder eine Mail schicken an reservering@farmcamps.nl für eine persönliche Beratung.

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FarmCamps Unterkunft (Luxuriöse Zelte)

FarmCamps Unterkunft (Luxuriöse Zelte) FarmCamps Unterkunft (Luxuriöse Zelte)

Haben die Luxuszelte Strom?

Ja, alle Zelte haben Strom. Außerdem hat jeder Raum in den Zelten eine Lampe und mehrere Steckdosen. Die Benutzung ist natürlich im Preis mit inbegriffen.

Gibt es in den Luxuszelten Steckdosen?

Es gibt in unseren Zelten mehrere Steckdosen.

Gibt es fließendes Wasser in den Zelten?

Ja, alle Luxuszelte haben kaltes fließendes Wasser. Die Zelte mit Badezimmer im oder neben dem Zelt haben auch warmes Wasser.

Gibt es in den Luxuszelten eine Toilette?

Ja, alle unsere Zelte haben eine eigene Toilette.

Gibt es im Zelt auch eine Dusche oder Badewanne? 

  • Im Safarizelt gibt es keine Dusche. Sie können zum Duschen das Sanitairgebäude benutzen. Das Gleiche gilt für die BedStays.
  • Das Ranchzelt hat den Hooi Hooi Badetrailer neben dem Zelt: ein Pferdetrailer der zu Ihrem eigenen luxuriösen Badezimmer umgebaut wurde, mit einer Badewanne und Regendusche.
  • Das Lodgezelt hat ein Badezimmer mit Dusche, Toilette und Waschbecken im Zelt.
  • Das Barnzelt hat ein Badezimmer mit Badewanne, Dusche, Toilette und Waschbecken im Zelt.

Gibt es in den Luxuszelten einen Ofen?

  • Ja, in allen unseren Luxuszelten gibt es 1 (Safarizelt) oder 2 (Ranchzelt, Lodgezelt und Barnzelt) Gasofen
  • Die BedStays sind mit einem Kanonenofen versehen, mit dem es so herrlich warm wird, dass Sie auch im Winter gemütlich dort verweilen können.

Muss ich meine eigenen Küchenutensilien mitnehmen?

Nein, die Küche ist mit allen nötigen Küchengeräten eingerichtet, wie zum Beispiel Töpfe, Geschirr und Besteck.

Kann ich im Zelt kochen?

Sie können im Zelt normal kochen. Es gibt einen Gasherd mit 4 Kochgelegenheiten und die notwendigen Küchenutensilien. Außerdem hat jedes Zelt einen kleinen Kühlschrank.

Wie koche ich im Zelt Kaffee und Tee?

In all unseren Luxuszelten können Sie ganz altmodisch Ihren Kaffee kochen, indem Sie Wasser kochen und mit einem Filter Filterkaffee aufsetzen. Es gibt keinen Wasserkocher in unseren Zelten, da die Stromversorgung der meisten Bauernhöfe dafür nicht vorgesehen ist.

In den Zelten mit einem eigenen Badezimmer gibt es auch eine kleine Illy Espressomaschine. Dafür brauchen Sie Illy Espressokapseln die Sie in all unseren Hofläden kaufen können.

Muss ich mein eigenes Bettzeug mitnehmen?

Nein, die Schlafzimmer sind mit Deckbetten und Kissen vollständig eingerichtet und die Bäuerin legt Ihnen im Zelt sauberes Bettzeug bereit. Sie bezahlen € 5,- für die Bettwäsche für Ihren gesamten Aufenthalt.

Bei manchen Bauernhöfen können Sie auch den Bauernbettenservice buchen. Für € 5,- pro Bett werden Ihre Betten dann vor Ihrer Ankunft dann bezogen.

Muss ich meine eigenen Handtücher mitnehmen?

Die Handtücher sind nicht im Preis inbegriffen. Sie können Ihre eigenen mitnehmen oder für € 4,- ein praktisches Handtuchpaket mit 1 großen und 1 kleinen Handtüch dazu bestellen.

Ist das Bettzeug anti-allergisch?

Das Bettzeug ist hypoallergen getestet.

Was für eine Aussicht haben wir?

Sie können Ihre Wünsche bei der Buchung angeben. In jedem Fall gilt, dass der Bauer oder die Bäuerin die Zelteinteilung vor Ihrer Ankunft festlegt, abhängig von der Gruppengröße, den mitgebrachten Haustieren und eventuell anderen Wünschen.

Unsere Luxuszelte stehen alle auf Gras und haben genug Platz vor und neben dem Zelt.

Was ist der Inhalt der Spielekiste?

  • Gesellschaftsspiele für Jung und Alt.
  • Spielzeug zum Draußen spielen.
  • Buntstifte.

Darf in den Luxuszelten geraucht werden?

Nein, im Zelt darf nicht geraucht werden. Sie dürfen allerdings draußen vor dem Zelt und auf der gemeinschaftlichen Terrasse rauchen.

Gibt es WLAN auf dem Bauernhof?

Auf all unseren FarmCamps Bauernhöfen gibt es gratis WLAN bei der Rezeption. Manche Bauernhöfe haben sogar WLAN beim Zelt oder bieten dies gegen Bezahlung an. Wenn Sie wissen wollen, welchen Bauernhöfe das sind, dann gehen Sie auf unserer Website zu „Unsere Bauernhöfe“ und selektieren Sie den Filter WLAN im Zelt.

Haben die Zelte ein Kinderbett und/ oder Kinderstuhl?

Nein, die Safarizelte und Ranchzelte haben Doppelstockbetten für die Kinder. Die Lodgezelte haben 2 Einzelbetten und einen Alkoven für die Kinder. Im Barnzelt gibt es sowohl ein Doppelstockbett als einen Schlafdachboden für die Kinder.

Sie können eventuell für € 15,- ein Babypaket mit Kinderstuhl, Kinderbett und Wickelkissen bestellen.

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Haustiere und eigene Pferde

FarmCamps Haustiere und eigene PferdeFarmCamps Haustiere und eigene Pferde

Darf ich ein Haustier mitnehmen?

  • Auf den meisten Bauernhöfen dürfen Sie ein Haustier mitnehmen. Hier stehen auf jedem Bauernhof ein paar Zelte zur Verfügung. Falls Sie ein Haustier mitnehmen wollen müssen Sie das direkt beim Buchen bei der Reisegesellschaft angeben. Es kann also sein, dass in der von Ihnen gewünschten Periode kein Haustierzelt mehr frei ist. Dann können Sie Ihr Haustier nicht mitnehmen oder Sie müssen eine andere Periode auf dem Bauernhof auswählen.
  • Aufgrund von ansteckenden Krankheiten sind nicht alle Haustiere erlaubt. Wenn Sie ein anderes Tier als einen Hund mitnehmen wollen, dann müssen Sie erst Kontakt mit uns aufnehmen um nachzufragen, ob Ihr Haustier auf dem Bauernhof erlaubt ist.
  • Auf dem Bauernhof müssen Hunde immer an der Leine gehalten werden. Außerdem dürfen Sie auf dem Hof nicht mit dem Hund Gassi gehen, da die Bauernhoftiere vom Essen von Hundekot krank werden können.
  • Auf dem FarmCamps Bauernhof Den Branderhorst sind Haustiere nicht erlaubt.

Sind Kosten damit verbunden, wenn ich mein Haustier mitnehme?

  • Wir berechnen € 35,- fürs Saubermachen eines Safarizeltes oder BedStays und €45,- fürs Saubermachen eines Lodgezeltes, Ranchzeltes oder Barnzeltes in dem ein Haustier war.
  • Auf FarmCamps Fleur Stables, Breehees und De Smulhoeve können Sie Ihr eigenes Pferd mitnehmen für €10,- pro Tag inklusive Box, Stroh, Hoi, Wasser, Pellets und Weidegang. Fragen Sie vorher kurz bei uns nach, ob es in der von Ihnen gewünschten Periode Platz gibt.

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Vorbereitung des Urlaubs auf dem Bauernhof

Vorbereitung auf den Urlaub auf dem BauernhofVorbereitung auf den Urlaub auf dem Bauernhof

Muss ich mein eigenes Bettzeug mitnehmen?

Nein, das ist nicht nötig, alle Schlafplätze haben Deckbetten, Kissen und Bettzeug.

Muss ich meine eigenen Küchenutensilien mitnehmen?

Nein das ist nicht nötig, das Zelt ist ausgerüstet mit einer ausreichenden Küchenausrüstung.

Muss ich meine eigenen Lebensmittel mitnehmen?

Auf vielen FarmCamps Bauernhöfen gibt es einen Hofladen mit einem Basisassortiment, wo Sie was Leckeres zum Essen und Trinken für Zwischendurch kaufen können. Es ist praktisch, Ihre eigenen Lebensmittel mitzunehmen. Falls Sie das vergessen haben, gibt es immer einen Supermarkt in der Nähe wo Sie hinkönnen. In der Informationsmappe die Sie bei Ihrer Ankunft im Zelt vorfinden, steht wo der nächste Supermarkt ist.

Muss ich mein eigenes WC Papier mitnehmen?

Nein, die Benutzung des WC Papiers bei FarmCamps ist gratis.

Was muss ich mitnehmen für den Fall dass das Wetter schlecht ist?

Wenn Regen vorhergesagt ist, raten wir Ihnen Gummistiefel und gute Regenkleidung für die Kinder mitzunehmen. Wenn es kalt sein sollte, raten wir Ihnen mehrere Lagen Kleidung anzuziehen.

Hab ich was vergessen?

Nehmen sie Ihre Taschenlampe mit. Es ist natürlich superspannend um nachts zusammen mit den Kindern den Campingplatz und den Hof zu entdecken. Brötchen und Marshmallows auf dem Feuer rösten ist auch immer gut!

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Einchecken und Auschecken

Einchecken und AuscheckenEinchecken und Auschecken

Wann kann ich einchecken?

Sie können von Montag bis Freitag zwischen 15:00h und 19:00h auf unseren Bauernhöfen einchecken. Falls Sie sich verspäten, nehmen Sie bitte sofort Kontakt mit dem Bauern auf.

Wann kann ich auschecken?

Sie können Montags und Freitags bis 10:00h auschecken. Haben Sie ein kurzes Wochenende gebucht? Dann dürfen Sie Sonntag bis spätestens 17:00h auschecken.

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Tagesgäste und Übernachtungsgäste

Tagesgäste und ÜbernachtungsgästeTagesgäste und Übernachtungsgäste

Dürfen wir während unseres FarmCamps Urlaub auf dem Bauernhof Tagesgäste in unserem luxuriösen Zelt empfangen?

  • Tagesgäste sind gegen Bezahlung bei FarmCamps willkommen. Der Betrag ist bei jedem Bauernhof verschieden und beträgt meistens nur ein paar Euro pro Tag pro Gast.
  • Tagesgäste müssen Sie anmelden und im Voraus beim Bauern oder bei der Bäuerin abrechnen.

Dürfen Tagesgäste zum Schlafen bleiben?

Tagesgäste dürfen nicht zum Schlafen bleiben.

Dürfen Tagesgäste bei den Bauernaktivitäten mitmachen?

  • Tagesgäste dürfen bei den gratis Bauernaktivitäten mitmachen, wenn sie sich vorher beim Bauern angemeldet haben.
  • Tagesgäste dürfen bei den kostenpflichtigen Aktivitäten mitmachen, falls es genug Platz gibt. Sie können vorher bei der Bäuerin oder dem Bauern nachfragen ob es noch genug Platz gibt und vor Ort abrechnen.

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Beanstandungen

BeanstandungenBeanstandungen

Haben Sie eine Beanstandung zu den Dienstleistungen von FarmCamps oder zu Ihrem Aufenthalt? Sie können uns ihre Beschwerden mitteilen indem Sie uns mailen auf info@farmcamps.nl. Wir werden innerhalb von 14 Tagen schriftlich reagieren. Bei einer Beanstandung vor Ort streben wir danach, diese schon während Ihres Aufenthaltes zu lösen. Unsere vollständige Beschwerdeprozedur finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Eine Beanstandung können Sie auch auf einem Beschwerdeformular auf der Konsumentenseite der Website Thuiswinkel.org abgeben. Die Beanstandung wird dann sowohl zum entsprechenden Unternehmer, als auch zu Thuiswinkel.org geschickt. Falls die Beschwerde nicht innerhalb einer redlichen Periode oder innerhalb von 3 Monaten in gemeinsamen Absprachen gelöst werden kann, entsteht eine Rechtsstreitigkeit die unter die Streitigkeiten Regelung fällt.

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